Правила бронирования

Обращаем Ваше внимание на следующее:

• все цены включают НДС 18% (там, где он применяется)
• все цены не включают плату за банковский перевод
• все цены приведены в расчете на индивидуальных туристов
• во всех случаях, кроме отдельно оговоренных, при бронировании номеров в гостинице не взимается 25% от стоимости первых суток проживания, что является обычной практикой для большинства гостиниц
• цены на типы гостиничных номеров, не указанные на сайте, предоставляются по запросу

Заказ и подтверждение гостиницы:

1. Заказ гостиницы осуществляется путем заполнения Заявки, в которой отражаются конкретные пожелания Клиента о сроках проживания и категории номера.
2. Подтверждение возможности предоставить Клиенту гостиницы осуществляется Фирмой «Гид Отель» по возможности немедленно, но в любом случае не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения заказа.
3. В исключительных случаях фирма «Гид Отель» может произвести замену гостиницы на гостиницу того же или более высокого класса в том же городе без изменения общей стоимости.

Стоимость и порядок оплаты гостиницы:

1. Стоимость гостиницы определяется в соответствии с Ценовым приложением.
2. Предоставление гостиницы осуществляется на условиях 100% предоплаты.

Ответственность сторон:

1. Фирма «Гид Отель» несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Клиенту вследствие недостатков предоставленных услуг в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Клиента возникло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
2. Клиент несет ответственность за нанесение Фирме «Гид Отель» как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации.
3. Лицо, подписавшее Заявку на бронирование, представляет интересы всех туристов, внесенных в Заявку, он персонально несет ответственность перед Фирмой «Гид Отель» за правильность сообщенных в Заявке данных о клиентах, за выполнение всеми клиентами всех вышеуказанных обязательств, включая обязательства по оплате гостиницы и неустойки в случае отказа.
4. При отказе Клиента от предварительно оплаченных гостиничных услуг, Фирма «Гид Отель» возвращает Клиенту полную стоимость за вычетом неустойки. Под размером неустойки понимается стоимость всех заказанных у Фирмы услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания. Выплата неустойки производится Клиентом: при аннулировании заказа или внесении изменений в заказ на индивидуальных туристов менее чем за 2 (два) рабочих дня до даты заезда при неприбытии клиента в гостиницу в установленные сроки.
5. По письменному заявлению клиента при досрочном прекращении пользования заказанными услугами, Фирма «Гид Отель»" может возвратить клиенту сумму проживания и питания в гостинице за неиспользованное количество дней, считая со дня, следующего за тем, когда обслуживание было прекращено.
6. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

Для получения дополнительной информации Вы можете:

• отправить нам электронное сообщение по адресу gidhotel@mail.ru
• направить факс:+7 (495) 661-61-70 
• позвонить по телефонам: 8-963-710-94-37
• отправить письмо по адресу: 105613, г. Москва, Измайловской ш., д.71 корп 4ГД, офисный центр НОВЭСТ